Versand
Was passiert, wenn die Lieferung nicht zugestellt werden konnte?
Durch welchen Paketdienstleister wird das Paket zugestellt?
Was kostet mich der Versand?
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Kundenportal
Meine Lieferanschrift hat sich geändert - was soll ich tun?
Eine Bestellung nachträglich stornieren oder anpassen.
Ich kann mich nicht im Kundenportal anmelden.
Sparplan
Gelten auch Gutscheine und andere Rabattcodes, wenn ich Sparplan-Kunde bin?
Welche Versandkosten entstehen bei dem Sparplan?
Welche Kündigungsfrist hat der Sparplan?
Kann ich den Lieferintervall meines Sparplans verändern?
Kann ich ein genaues Lieferdatum angeben?
Was passiert, wenn ein Produkt aus meinem Abo nicht lieferbar ist?
Kann ich mein bestehenden Sparplan anpassen?
Welchen Rabatt-Vorteil hat ein Sparplan für mich?
Wie kann ich mein Sparplan pausieren?
Reklamation
Meine Lieferanschrift hat sich geändert - was soll ich tun?
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt, ich habe es jedoch nicht!
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, was soll ich tun?
Muss ich die Versandkosten für eine Rücksendung selbst bezahlen?
Wie kann ich einen Artikel reklamieren oder umtauschen?
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